Origineel ontwerp
Onze Flow Amsterdam producten worden met liefde voor jou en je baby ontworpen. We proberen onze ontwerpen een zo origineel mogelijke uitstraling te geven. Helaas zijn we er achter gekomen dat de populariteit van onze ontwerpen ook door anderen is opgemerkt. We vinden steeds vaker namaak producten online. Deze kopieën zijn vaak van lage kwaliteit en houden zich niet aan onze veiligheidsstandaarden.
Het kan lastig zijn om het verschil te zien tussen onze echte producten en namaak producten online. We zien dat deze online webshops soms onze afbeeldingen gebruiken om een ander product te promoten. Hieronder kan je informatie vinden over hoe je kunt zien of een product een officieel Flow Amsterdam ontwerp is. Samen zorgen we ervoor dat iedereen zijn thuis een veilige omgeving blijft.
Officiële verkooppunten
Zorg er voor dat je onze producten altijd koopt in onze webshop, of bij een officieel verkooppunt. Wanneer je hier niet zeker over bent kun je ons altijd bellen(+31 (0)20 215 40 79) of mailen info@flowamsterdam.com. We zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:30. We kunnen dan direct het verkooppunt voor je checken.
Prijs en verpakking
Onze verpakkingen zijn altijd in het Engels, als je een verpakking in een andere taal ziet is dit geen echt Flow Amsterdam product. Wat betreft de prijs: Als de prijs te goed is om waar te zijn, dan is dit waarschijnlijk ook zo. De producten van Flow Amsterdam hebben een hoge kwaliteit en vallen daardoor ook in een hogere prijsklasse. Wanneer je een product van ons ziet met een extreem lage prijs, kun je er zeker van zijn dat dit geen officieel product is. Deze producten voldoen niet aan dezelfde kwaliteit en veiligheidseisen als Flow Amsterdam producten.
Online verkooppunten
Ondertussen worden onze producten verkocht in veel online winkels in Nederland en andere landen over de wereld. Deze online verkooppunten hanteren onze standaard prijzen. Alle producten met een extreem lage prijs zijn geen officiële producten van ons merk. Officiële Flow Amsterdam producten worden nooit verkocht op webshops als, Wish, AliExpress en Alibaba. Alle producten die hier gevonden worden zijn niet echt.
Wanneer je een online aanbieder vindt van onze producten kun je ons altijd mailen info@flowamsterdam.com Zorg ervoor dat de link van de aanbieder er bij staat zodat wij deze voor je kunnen verifiëren.
Wat als ik per ongeluk een namaak product heb gekocht?
Wij adviseren om het product niet te gebruiken, wij kunnen niet garanderen dat dit product veilig is voor gebruik. Wanneer je op een online verkooppunt een namaak product gekocht hebt kun je dit rapporteren om anderen te waarschuwen. Afhankelijk van het retour beleid zou je het product kunnen retouren, maar helaas is dit niet iets waar wij bij kunnen helpen.
We zouden het fijn vinden wanneer je het ons laat weten als je een namaak product online gekocht hebt. Wij kunnen hier dan actie mee ondernemen. Helaas kunnen wij niet helpen met het oplossen hiervan tussen jou en de winkel.
Zorg er voor dat je een veilig en origineel product koopt. Hiermee wordt de kwaliteit van ons merk, maar ook de veiligheid van je kindje, gewaarborgd.
Dankjewel!